Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Creaway

Chez Creaway, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.creaway-byjustine.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous nous contactez pour toute autre raison. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

En outre, lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
• Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site www.creaway-byjustine.com, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Hébergement de la Boutique sur Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Données Relatives aux Paiements

En choisissant une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stockera vos données de carte de crédit. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations relatives à la transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations de paiement des clients par notre boutique et de ses fournisseurs de services.

Utilisation des Informations Personnelles

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

• communiquer avec vous ;
• évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
• lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Partage de vos Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici : FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Partage de Produits Personnalisés

Dans le cadre de notre processus de création et de personnalisation de produits pour nos clients, nous pouvons partager des exemples de ces produits sur nos plateformes de communication et de marketing, telles que notre site web, nos réseaux sociaux ou nos newsletters. Ces exemples peuvent inclure des produits personnalisés avec des données fictives ou des données personnelles remplacées, telles que les noms, prénoms, dates ou photos.

Nous partageons ces exemples dans le seul but de promouvoir nos produits et services et de fournir des exemples visuels de notre travail aux futurs clients. Nous ne partagerons jamais de données personnelles sensibles ou identifiables sans votre consentement explicite.

Si vous ne souhaitez pas que votre produit personnalisé soit inclus dans nos communications de marketing, veuillez nous en informer lors de votre commande ou nous contacter à l'adresse email creaway.shop@gmail.com. Nous respecterons votre préférence et ne partagerons aucune information personnelle identifiable dans nos communications de marketing.

Protection des Informations Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser le trafic sur le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

Accès et Contrôle de vos Informations Personnelles

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées à tout moment. Si vous souhaitez exercer ce droit ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à l’adresse email creaway.shop@gmail.com.

Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Modification de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique de confidentialité et consentez à notre collecte, utilisation et protection de vos informations personnelles conformément à celle-ci.